고객지원센터
프로그램 다운로드
자료실
공지사항
FAQ
상담실
학습자PC등록
 

고객센터

퀵메뉴

공지사항

홈으로 > 동영상강의 > 공지사항

교재 배송/반품/AS 안내 운영자 2018-06-25 609
  • 1. 꼭 읽어주세요!
     
    평일 오후 2시 이전 결제: 당일 발송
    평일 오후 2시 이후 결제: 익일 발송 (금요일 오후2시 이후 결제건은 월요일 발송)
    배송조회 : “마이페이지 주문배송조회에서 확인할 수 있습니다.
    결제 후 주문취소 및 배송지 변경은 결제일 오후 2시 이전에만 가능합니다.
    재고 사정에 의해 상품이 품절/배송지연 될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 문자로 안내드리겠습니다.
    발송 후 1~3(72시간) 내 수령 가능하며, 발송일 오후 6시부터 배송조회가 가능합니다.
    금요일 오후 2시 이후 결제 건은 월요일 발송됩니다.
    전화문의 : [평일] 09~17[점심시간] 12~13[휴무] , 일요일 / 법정공휴일
     
     
    2. 교환 및 환불
     
    교재불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품배송비는 무료입니다.
    고객님의 변심에 의한 반품, 환불, 교환시 배송비는 고객님 부담입니다.
    상담원과의 상담 없이 교환 및 반품으로 반송된 교재에 대하여는 책임지지 않습니다.
    반품 신청시 반송된 교재의 본사 수령 확인 후 환불이 진행됩니다. (카드결제는 카드사 영업일 기준 시일이 3~5일이 소요됩니다.)
    주문하신 교재의 반품(환불) 및 교환은 교재 결제일로 부터 7일 이내에 유선상으로 신청 하 실 수 있습니다.
    교재 환불신청일로 부터 5일 이내 반송 시 환불처리 가능합니다.
    교재가 훼손된 경우 반품 및 교환, 환불이 불가능합니다.
    반품 또는 교환시 고객님의 사정으로 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
     
     
    3. 배송 안내
     
    오후 2시 이전 주문 건에 한하여 당일 발송되며, 오후 2시 이후 주문 건은 익일 발송됩니다.
    금요일 오후 2시 이후 결제 건은 월요일에 발송됩니다.
    배송 방법 : 택배 (배송업체-CJ대한통운)
    배송 지역 : 전국지역 (해외배송 제한)
    배송 비용 : 2,500(30,000원 이상 구매시 무료배송)
    최초 도서결제 후 묶음 배송을 위한 추가 결제 불가
    도서산간지방은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
    배송기간 : 발송일로부터 1~3(72시간) [도서산간 지방은 2~3일 추가 소요]
    택배사 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
     
    4. 교재처 연락번호는 1544-4944 입니다.
목록
No. 제목 첨부 등록일 조회
<< < 1